결혼정보회사는 만남의 기회를 연결하는 서비스이지, 결혼이나 특정 조건의 상대를 보장하는 곳은 아닙니다. 가입 전 설명만 믿기보다 계약 내용과 실제 진행 방식을 확인하고, 이용 중에도 약속된 서비스가 제공되는지 살펴야 합니다.
소개와 성혼을 같은 의미로 보지 않기
프로필을 받고 만남을 주선받는 것과 원하는 상대를 만나 관계를 이어 가는 것은 별개의 일입니다. 소개 횟수나 상대의 조건이 상담 때 들은 설명과 다르게 느껴질 수 있으므로, 무엇이 서비스에 포함되는지 계약서와 안내 자료에서 확인하세요. 학력·직업·혼인 여부 등 프로필 정보도 회사가 어떤 자료를 기준으로 확인하는지 물어볼 수 있습니다. 확인 절차가 있더라도 모든 정보의 정확성을 무조건 보증한다고 단정해서는 안 됩니다.
진행 중에는 기록과 계약 내용을 대조하기
가입 후에는 소개 요청, 만남 주선, 일정 변경 등 주요 안내를 문자나 이메일로 보관하면 서로의 설명을 확인하기 쉽습니다. 담당자에게 구두로 들은 추가 약속은 적용 범위와 조건을 서면으로 받아 두세요. 이용 기간, 소개 방식, 만남 횟수 산정 기준, 일시 중지 가능 여부, 해지 및 환급 조건도 실제 계약서와 일치하는지 살펴야 합니다. 개인 정보를 다른 목적으로 활용하는지, 탈퇴 후 처리 방식은 어떤지도 확인할 항목입니다. 설명과 계약이 다르면 서명 전에 질문하고, 이미 가입했다면 답변을 기록해 두는 편이 좋습니다.
자주 묻는 질문
상담 때 들은 내용과 계약서가 다르면 어떻게 하나요?
서명 전이라면 문구 수정을 요청하고, 가입 후라면 계약서와 상담 기록을 대조해 회사에 서면으로 확인하세요.
프로필 정보가 사실과 다르면요?
확인 가능한 자료와 함께 담당자에게 알리고, 해당 소개의 조정이나 서비스 처리 기준을 문의하세요.